রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

vxq88r-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেটের বিবরণ — তা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী…

তথ্য সুরক্ষিতওয়ালেট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলি
vxq88r আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার অধিকার, বা কোনো অভিযোগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা দিয়ে প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে লগইন করে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন নিজেই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু একটি নথি নয় — এটি আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করি। কোনো পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা আপডেট হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত। bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সাধারণ টেক্সটে কখনো পাঠানো হয় না।

কুকি ব্যবহারনীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধন চাওয়ার অধিকার রাখেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়, তবে এতে লগইন অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে।

হ্যাঁ। বড় কোনো পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ আপডেট করা হবে।

সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। অনুরোধ পাঠানোর পর নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন। জরুরি হলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান।